Política de Garantías

1. Objeto de la garantía

La presente política regula las condiciones de garantía aplicables a los servicios de reprogramación electrónica (ECU) realizados por ECU Service Canarias.

La garantía cubre únicamente el funcionamiento correcto del software instalado y la correcta lectura/escritura de la ECU.

2. Qué cubre la garantía

ECU Service Canarias garantiza que:

✔ 2.1. La reprogramación se realiza con herramientas profesionales

Se utilizan equipos y licencias oficiales para la lectura, modificación y escritura de la ECU.

✔ 2.2. El archivo está desarrollado por ingenieros certificados

Los mapas utilizados proceden de partners técnicos especializados, garantizando calidad y compatibilidad.

✔ 2.3. La reprogramación no generará fallos derivados del software

El archivo entregado no debe provocar:

Tirones o cortes por software
Pérdidas de potencia no justificadas
Problemas de arranque provocados por la calibración
Funcionamiento anómalo relacionado directamente con el mapa instalado

3. Duración de la garantía

La garantía cubre el trabajo de reprogramación durante 30 días desde la fecha de intervención.
Durante este periodo se incluyen:

Revisión del archivo si fuera necesario
Pequeños ajustes derivados del propio mapa
Comprobación del estado del software

4. Qué NO cubre la garantía

❌ 4.1 Averías mecánicas previas o posteriores

Sensores, inyectores, EGR, DPF, embrague, turbo, bobinas, etc.
Una reprogramación no daña componentes, pero puede hacer visibles fallos que ya existían.

❌ 4.2 Fallos electrónicos independientes de la ECU

Alternador, batería, cableado, fusibles, relés…

❌ 4.3 Modificaciones realizadas tras la reprogramación

Cambios en el vehículo que alteren el funcionamiento previsto del mapa:

Escape modificado
Eliminación de FAP/EGR/CAT
Sobrepresión no declarada
Turbo cambiado
Admisión deportiva
Centralitas adicionales (powerbox, chips, etc.)

❌ 4.4 Intervenciones de terceros

Si otra empresa o persona:

Modifica la ECU
Instala otro mapa
Manipula el archivo
Borra o sobrescribe la reprogramación

👉 La garantía queda automáticamente anulada.

❌ 4.5 Uso indebido del vehículo

Combustible incorrecto
Mantenimiento deficiente
Sobreexigencia del motor en frío
Arranques forzados
Prácticas de conducción extrema

5. Reversión a original

Si el cliente desea volver al software original:

👉 Se considera una reprogramación nueva y tiene coste.

No forma parte de la garantía y no implica devolución del servicio.

6. Procedimiento de garantía

Para solicitar revisión o asistencia, el cliente deberá contactar a:

📩 Email: admin@ecuservicecanarias.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 608604269

Debe indicar:

Nombre
Matrícula
Fecha de la reprogramación
Descripción del problema

Se revisará el vehículo y el archivo para determinar si procede garantía o intervención con coste.

7. Legislación aplicable

Esta política se rige por la normativa española en materia de prestación de servicios.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.