1. Objeto de la garantía
La presente política regula las condiciones de garantía aplicables a los servicios de reprogramación electrónica (ECU) realizados por ECU Service Canarias.
La garantía cubre únicamente el funcionamiento correcto del software instalado y la correcta lectura/escritura de la ECU.
2. Qué cubre la garantía
ECU Service Canarias garantiza que:
✔ 2.1. La reprogramación se realiza con herramientas profesionales
Se utilizan equipos y licencias oficiales para la lectura, modificación y escritura de la ECU.
✔ 2.2. El archivo está desarrollado por ingenieros certificados
Los mapas utilizados proceden de partners técnicos (como ReproRace), garantizando calidad y compatibilidad.
✔ 2.3. La reprogramación no generará fallos derivados del software
El archivo entregado no debe provocar:
- Tirones o cortes por software
- Pérdidas de potencia no justificadas
- Problemas de arranque provocados por la calibración
- Funcionamiento anómalo relacionado directamente con el mapa instalado
✔ 2.4. Se ofrece verificación oficial de la reprogramación
El cliente puede comprobar su archivo en:
🔗 https://rpr.reprorace.com/public/verify-vin
3. Duración de la garantía
La garantía cubre el trabajo de reprogramación durante 30 días desde la fecha de intervención.
(Se puede ampliar si quieres a 90 días, 6 meses o 1 año — tú decides.)
Durante este periodo se incluyen:
- Revisión del archivo si fuera necesario
- Pequeños ajustes derivados del propio mapa
- Comprobación del estado del software
4. Qué NO cubre la garantía
❌ 4.1 Averías mecánicas previas o posteriores
Sensores, inyectores, EGR, DPF, embrague, turbo, bobinas, etc.
Una reprogramación no daña componentes, pero puede hacer visibles fallos que ya existían.
❌ 4.2 Fallos electrónicos independientes de la ECU
Alternador, batería, cableado, fusibles, relés…
❌ 4.3 Modificaciones realizadas tras la reprogramación
Cambios en el vehículo que alteren el funcionamiento previsto del mapa:
- Escape modificado
- Eliminación de FAP/EGR/CAT
- Sobrepresión no declarada
- Turbo cambiado
- Admisión deportiva
- Centralitas adicionales (powerbox, chips, etc.)
❌ 4.4 Intervenciones de terceros
Si otra empresa o persona:
- Modifica la ECU
- Instala otro mapa
- Manipula el archivo
- Borra o sobrescribe la reprogramación
👉 La garantía queda automáticamente anulada.
❌ 4.5 Uso indebido del vehículo
- Combustible incorrecto
- Mantenimiento deficiente
- Sobreexigencia del motor en frío
- Arranques forzados
- Prácticas de conducción extrema
5. Reversión a original
Si el cliente desea volver al software original:
👉 Se considera una reprogramación nueva y tiene coste.
No forma parte de la garantía y no implica devolución del servicio.
6. Procedimiento de garantía
Para solicitar revisión o asistencia, el cliente deberá contactar a:
📩 Email: admin@ecuservicecanarias.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 608604269
Debe indicar:
- Nombre
- Matrícula
- Fecha de la reprogramación
- Descripción del problema
Se revisará el vehículo y el archivo para determinar si procede garantía o intervención con coste.
7. Legislación aplicable
Esta política se rige por la normativa española en materia de prestación de servicios.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
