Política de Devoluciones

1. Naturaleza del servicio

Los servicios de reprogramación de centralitas (ECU) realizados por ECU Service Canarias son trabajos técnicos personalizados, adaptados específicamente a cada vehículo.
Por este motivo, quedan excluidos del derecho de desistimiento según la normativa vigente sobre servicios a medida.

2. No se realizan devoluciones ni reembolsos

Una vez realizada la reprogramación:

No se aceptan devoluciones del servicio.
No se efectúan reembolsos bajo ningún concepto.

Esto se debe a que el trabajo implica:

Uso de licencias, créditos y herramientas técnicas no reembolsables.
Desarrollo de un archivo personalizado para ese vehículo.
Mano de obra especializada.

3. Reversión a software original (con coste)

Si el cliente desea volver al software original por cualquier motivo (ITV, preferencia personal, venta del vehículo, etc.):

👉 La reversión se considera un servicio nuevo y tiene un coste, ya que requiere realizar nuevamente todo el procedimiento técnico de lectura, escritura y verificación de la ECU.

4. Garantía del servicio

ECU Service Canarias garantiza:

Que la reprogramación se realiza correctamente utilizando equipos profesionales.
Que el archivo proporcionado está desarrollado por ingenieros especializados.

ECU Service Canarias se compromete a trabajar con la máxima diligencia técnica para que el vehículo responda correctamente tras la intervención.

5. Exclusiones de garantía

La garantía no cubre:

Averías mecánicas previas o posteriores no relacionadas con la reprogramación.
Coches con mantenimiento deficiente o piezas desgastadas.
Manipulaciones o reprogramaciones posteriores hechas por terceros.
Instalación de chips externos, centralitas adicionales o modificaciones no declaradas.
Eliminación de modificaciones realizadas por terceros.

6. Ajustes posteriores

Si fueran necesarios ajustes después de la reprogramación:

Los ajustes derivados del propio trabajo realizado están incluidos.
Ajustes necesarios debido a modificaciones posteriores en el vehículo (escape, admisión, turbo, DPF, EGR, etc.) tendrán coste adicional.

7. Legislación aplicable

Esta política se rige por la normativa española sobre prestación de servicios.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.