¿Qué formatos de archivo aceptáis?
La lectura original tal como la guarda tu herramienta: normalmente BIN, HEX u ORI, y otros formatos de lectura habituales. Si tienes dudas con un formato concreto, consúltanos antes por WhatsApp. Tamaño máximo por archivo: 50 MB.
¿Cuánto tardáis en preparar el archivo?
El tiempo de respuesta habitual es de 24-48 h laborables desde que recibimos el pedido. Es orientativo: depende de la centralita y del servicio solicitado. Si un caso necesita más estudio, te lo decimos al confirmar el pedido.
¿Qué pasa con la confidencialidad de mis archivos?
Los archivos se guardan en un espacio privado del servidor, fuera de la parte pública de la web, y solo se usan para preparar tu pedido. Puedes pedirnos que los borremos cuando termine el trabajo.
¿Qué incluye el servicio?
La preparación del archivo de calibración para el servicio que nos pidas, a partir de tu lectura original, y la confirmación del pedido por nuestra parte. Tú aplicas el archivo con tu herramienta. Stage 2 y trabajos a medida: bajo estudio de compatibilidad y configuración.